Політика якості

Підприємства VIDI (далі – Компанія) постійно підвищують рівень задоволеності замовників через застосування системи управління, що охоплює всі процеси, із розумінням ставиться до потреб та очікувань зацікавлених сторін, дотримується в роботі вимог законодавства України.

Для стійкого підвищення рівня конкурентоздатності на ринку Компанія здійснює свою діяльність, ґрунтуючись на ризик-орієнтовному підході, визначенні зовнішніх та внутрішніх факторів, які можуть впливати на досягнення встановлених цілей.

Компанія реалізує для споживачів спектр послуг з:

1. продажів легкових і комерційних нових та автомобілів з пробігом;
2. продажів запасних частин, аксесуарів, технічних рідин;
3. надання послуг з післяпродажного обслуговування і ремонту автомобілів, переобладнання автомобілів;
4. виробництва автомобілів спеціального та спеціалізованого призначення (для певних брендів);
5. надання автомобілів у тимчасове користування в якості послуг мобільності для клієнтів (прокат/позичка/оренда, для певних брендів);
6. надання небанківських фінансових послуг зі страхування, в тому числі страхування наземних транспортних засобів за договорами КАСКО;
7. продажів продуктів фінансового та оперативного лізингу.

Реалізуючи політику у сфері якості керівництво Компанії, відповідно до інтересів замовників, персоналу, партнерів та суспільства і держави в цілому, бере на себе зобов'язання керуватися наступними принципами:

1. створення умов для самореалізації персоналу, підвищення його компетентності;
2. впровадження інновацій для підвищення ефективності праці та прибутковості, конкурентоздатності Компанії;
3. постійне покращення системи управління, побудова ефективної системи розвитку бізнесу, спрямованої на досягнення лідерських позицій на ринку;
4. надання клієнтам сучасних послуг виключно найвищої якості;
5. своєчасне прийняття рішень та підвищення контролю над ситуаціями через управління ризиками за процесами;
6. забезпечення необхідними ресурсами для якісної організації діяльності;
7. дотримання ринкових умов оплати праці та фокус на залученості персоналу в створення комфортних умов праці;
8. підвищення рівня залученості персоналу у розвиток Компанії та якісного клієнтського сервісу, в удосконалення операційних процесів, системи управління та забезпечення стабільності бізнесу;
9. відслідковування автомобільних трендів та тенденцій розвитку.

Відповідальний за реалізацію політики генеральний директор VIDI, забезпечують реалізацію всі працівники Компанії.